<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<HTML><HEAD><TITLE></TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<BODY bgcolor=#FFFFFF leftmargin=5 topmargin=5 rightmargin=5 bottommargin=5>
<FONT size=2 color=#000000 face="Arial">
<DIV align=center><FONT size=4 color=#990000><B>Как удержать клиента. Стратегии в области клиентского обслуживания</B></FONT></DIV></FONT>
<DIV>.</DIV>
<DIV><font color="#000000" size="2" face="Arial"><B>Дата учебного курса:</B> 12 декабrя 2007 г.</font></DIV>
<FONT size=2 color=#000000 face="Arial"><DIV><B>Продолжительность:</B> 1 день</DIV>
<DIV>г. Москва</DIV>
<DIV>.</DIV>
<font color="#990000">Курс предлагает проверенную временем методику повышения лояльности ваших клиентов. <br>Доступные и простые решения. <br>Здравый смысл в простом изложении, без лишней воды, кратко, доходчиво и точно.</font>
<DIV>.</DIV>
<DIV><FONT size=2 color=#2D03BC><B>Уч. курс ориентирован на </B></FONT> руководителей и ведущих сотрудников отделов, на тех, кто начинает бизнес, а так же тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.</DIV>
<DIV>.</DIV>
<DIV><FONT size=2 color=#2D03BC><B>Следующие знания будут представлены в результате обучения: </B></FONT></DIV>
<li>Повысить % лояльных клиентов. </li><li>Применять только эффективные методы повы-шения лояльности. </li><li>Уменьшить ненужные затраты, и как следствие увеличить при-быль. </li>
<DIV>.</DIV>
<DIV><FONT size=2 color=#2D03BC><B>Краткая информация о семинаре:</B></FONT></DIV>
<li>Введение</li><li>Как всегда оказывать хорошие услуги</li><li>О чем спросить своих клиентов</li>
<li>Как заботиться о клиентах и сотрудниках</li><li>Насколько вы хороши в глазах клиентов</li><li>Сколько платить своим сотрудникам</li>
<li>Какой должен быть руководитель</li><li>Мелочей не бывает</li><li>Признаки Супер продукта</li>
<li>Бенчмаркинг. Использование передового опыта</li><li>Ваш имидж должен работать на вас</li><li>Почему клиенты должны возвращаться</li>
</FONT>
<FONT size=2 color=#000000 face="Arial"><DIV>.</DIV>
<DIV><font color="#000000" size="2" face="Arial"><B>Информацию можно получить по телефонам: (Ч95) 235_58 88, 235-12-тридцать пять</B></font></DIV>
<DIV><FONT color=#FFFFFF>3WF1A3</FONT></DIV>
</FONT>
</BODY>
</BODY></HTML>