[Project_members] Бизнес-процессы: описание, оптимизация.

[Андреев А.В.]

Семинар-практикум
"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, регламентация"Москва, 16-17 ноября 2007 г.    Тел.: [495] 105 8871Цели семинара:

∙ Систематизировать знания по процессной организации деятельности коммерческой компании и путям повышения эффективности.
∙ Осознанно принимать решение о целесообразности моделирования процессов и регламентации деятельности в компании
∙ Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового уровня
∙ Объединять бизнес-процессы базового уровня в группы и проводить декомпозицию
∙ Выбирать достаточную для вашей компании структуру регламентирующих документов
∙ Разрабатывать простые и понятные документы, регламентирующие бизнес-процессы базового уровняПрограмма семинара:

1. Процессный подход к организации деятельности компании 
1.1 Система координат при анализе, моделировании и регламентации деятельности.
1.2 Продукты и ресурсы как основные ориентиры для выделения бизнес-процессов.
1.3 Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании.
1.4 Принципы и уровни анализа, моделирования и регламентации процессов деятельности ("Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции"). 
Бизнес-процесс базового уровня - почему навыки моделирования должны начинаться с его описания

2. Технология описания бизнес-процесса базового уровня
2.1 Принципы описания бизнес-процессов. Требования к схематическому представлению бизнес-процессов (требования к моделированию). 
2.2 Два вида нотаций для описания: Кросс-функциональная нотация - как эффективный инструмент для начинающих и описания отдельного 
процесса. IDEF0, IDEF3 и DFD как средство для опытных экспертов и для комплексного моделирования.
2.3 Правила описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации: описание "обратным ходом"
2.4 Демонстрация описания фрагмента процесса ведущим - участники тренинга выступают экспертами
2.5 Постановка задания на самостоятельную работу после перерыва, разбиение на группы, выбор процесса (главный критерий - ясный 
результат, наличие его потребителя и опыт выполнения у большинства участников группы)
2.6 Правила проверки и верификации описания процесса на базовом уровне в кросс-функциональной нотации (описание "прямым ходом"): 
верификация, добавление условий, добавление ссылок на другие процессы.
2.6 Правила перевода схемы процесса базового уровня из кросс-функциональной нотации в нотацию IDEF0: четкость по входам и выходам, 
удержание уровня процедур, указание исполнителей, указание контролирующих воздействий.

3. Технология оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня
3.1 Принципы оптимизации бизнес-процессов. Правила оценки оптимальности бизнес-процесса базового уровня: условия и конечный 
результат оценки; оптимальность схемы, шагов, результатов, управления процессом.
3.2 Правила оптимизации бизнес-процесса базового уровня (краткий обзор).
3.3 Разработка "Регламента" - документа, регламентирующего базовый уровень бизнес-процесса.

4. Выделение бизнес-процессов и целостное моделирование процессной деятельности
4.1 Выделение бизнес-процессов.
4.2 Описание группы бизнес-процессов базового уровня.

5. Внедрение регламентирующих документов и построение "регулярного менеджмента"
5.1 Требования к регламентирующим документам компании
5.2 Внедрение регламентирующих документов 
5.3 Стадии развития коммерческих организаций и проблема перехода к "регулярному менеджменту" от "личного энтузиазма". Основные 
"проблемы" кризиса лидерства 
5.4 Как рассчитать затраты на моделирование, оптимизацию и регламентациюКачество семинара обусловлено профессионализмом ведущего.Ведущий семинара - эксперт в области управленческого консультирования, действующий консультант в одном из крупнейших российских системных интеграторов. 
Профессиональный опыт автора: Разработка и реализация проектов по оптимизации деятельности компаний, а именно:
- Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов;
- Постановка проектного управления и регламентация проектов;
- Проведение аудитов систем управления, оценка оптимальности и возможностей для улучшения;
- Разработка требований к комплексной автоматизации предприятий (анализ, разработка целостной модели, разработка проектной документации, в том числе ТЗ, ПЗ, моделей в нотациях IDEF, UML, VAD, eEPC, ErWin и т.п.)

Вы получите знания из уст действующего специалиста, а не сухой пересказ теории из учебников.Организационные и финансовые условия:

График проведения: 16-17 ноября 2007 г. с 10-00 до 18-00 
(Москва, Бизнес-центр г-цы Измайловская)Стоимость участия: 14,160 руб./чел. (НДС включен).

В стоимость включены кофе-паузы, обед, раздаточные материалы. Каждому участнику выдается именной сертификат.Информация и запись по тел.: 
(495) 105 88 71  Менеджер - Антон Андреев
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: http://swsoft.nsu.ru/pipermail/project_members/attachments/20071031/2a7cd0d4/attachment.html